Todas as peças tem garantia de 1 ano para defeitos de fabricação. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.

Para o conserto a peça deve ser enviada por correio e é imprescindível a apresentação da garantia com especificação da data de compra da peça.


Depois desse período, temos a satisfação de dizer que continuaremos oferecendo reparos para todos os produtos comprados na SUA Joalheria. Entre em contato conosco para uma estimativa inicial da taxa de reparo e/ou uma cotação para casos de substituição de pedras.

Para modificações nas peças também serão realizados orçamentos adicionais.


Importante

Não fornecemos garantias por furto e perda de produto ou parte dele, podendo haver custo no caso de reposição de peças (pedras, fechos, elos, etc.).

Por favor, note que a nossa garantia se aplica apenas a itens comprados diretamente da SUA Joalheria

Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da SUA Joalheria.